FAQ결제 및 관리구독을 복원하는 방법

구독을 복원하는 방법

한 줄 답변

앱 설정의 구매 복원 흐름을 실행한 뒤 현재 Apple 계정의 구독 내역이 다시 반영되는지 확인하면 됩니다.

이런 경우에 해당합니다

  • 앱을 다시 설치했더니 유료 기능이 보이지 않습니다.
  • 같은 Apple 계정인데 구독 상태가 무료로 보입니다.

따라하기

  1. ToneFit 앱의 설정 화면을 엽니다.
  2. 구매 복원 또는 비슷한 항목을 찾습니다.
  3. 복원 요청 후 현재 Apple 계정의 구매 상태가 다시 반영되는지 확인합니다.
  4. 반영 후에도 무료로 보이면 잠시 기다린 뒤 앱을 다시 열어봅니다.

완료 상태

  • 현재 플랜이 무료가 아니라 기존 구매 상태로 표시됩니다.
  • 유료 기능 접근이 다시 가능해집니다.

계속 안 될 때 확인할 사항

  • 구매에 사용한 Apple 계정이 현재 기기에서 로그인된 계정과 같은지 확인하세요.
  • 복원 후에도 반영이 안 되면 결제 미반영 문서도 함께 확인하세요.

관련 문서

문의하기

구매 복원 관련 지원 채널은 추후 연결될 예정입니다.